Condizioni generali di vendita e uso (CGV / CGU)

Azienda Woerther - Sarl White Narine
In vigore il 1 ° dicembre 2025,

Articolo 1 - Note legali e preambolo

1.1 Avviso legale

Questo sito Web, accessibile all'URL www.echelle-telescopique-woerther.com (di seguito "Il sito"), è pubblicato dalla società Sarl bianco navy, società a responsabilità limitata 210.000. Euro, registrati nel registro degli scambi e delle aziende (CSR) di Nizza sotto il numero 50763429300041 e la cui sede centrale si trova a Strada delle vene del Montazeau 24230 (di seguito "il venditore").

Indirizzo email: info06 @echelle-telescopique-woerther.com
Numero di telefono: 0980800232
Numero IVA INTRACOMMUNITY: Fr78507634293

1.2 Preambolo

Queste condizioni generali di vendita e utilizzo (di seguito "CGV / CGU") si applicano, senza restrizioni o riserva, a tutte le vendite concluse dal Venditore dagli acquirenti, se i consumatori non professionali (di seguito "il cliente del cliente") o gli acquirenti professionisti (di seguito "il" Cliente professionale "Desideriamo acquisire i prodotti proposti sul sito (di seguito" i prodotti ").

Questi cgv / CGU sono accessibili in qualsiasi momento sul sito e prevalgono, se del caso, qualsiasi altra versione o altro documento contraddittorio. Il cliente dichiara di aver letto il presente CGV / CGU e li ha accettati controllando la casella fornita per questo scopo prima dell'attuazione della procedura di ordinazione online.

Articolo 2 - Scopo e sicurezza dei prodotti

2.1 Oggetto

Lo scopo di questi CGV / CGU è definire i diritti e gli obblighi delle parti come parte della vendita online di scale telescopiche, strati telescopici, piattaforme di lavoro, impalcature e accessori associati, nonché di governare le condizioni d'uso del sito da parte di qualsiasi visitatore.

2.2 Sicurezza dell'utilizzo del prodotto (Avvertenza importante)

Le scale telescopiche e le feci commercializzate dal Venditore sono attrezzature tecniche soggette a rigorose norme di sicurezza (compresa lo standard europeo nel 131). Il cliente accetta espressamente:

Leggi attentamente e integralmente le istruzioni operative e di sicurezza fornite con il prodotto prima della prima manipolazione.
Rispettare scrupolosamente i carichi massimi consentiti, gli angoli di inclinazione consigliati e assicurano il blocco della scala completa prima del montaggio sull'apparecchiatura.
Utilizzare i prodotti solo per l'uso che sono normalmente destinati.

Il venditore declina ogni responsabilità per un incidente o materiale del corpo derivante da una non conformità con le istruzioni di sicurezza, uso inappropriato o pericoloso, mancanza di manutenzione, spazio di archiviazione inadatta (esposizione prolungata ai meccanismi di blocco del temporizzatore) o di un cambio strutturale del cliente o di terze parti.

Articolo 3 - Accesso al sito, capacità e comportamento

3.1 Capacità legale

L'acquisto di prodotti sul sito è riservato per le principali persone fisiche (di 18 anni) o minore emancipata con piena capacità giuridica, nonché persone giuridiche attraverso un rappresentante legale debitamente autorizzato.

3.2 Utilizzo del servizio e della sicurezza del computer

L'utente accetta di non utilizzare il sito o i prodotti per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati. Come parte dell'uso del sito, è severamente vietato:

Remoccorn Le leggi applicabili nella propria giurisdizione (incluso, in modo non limitativo, le leggi relative alla proprietà intellettuale).
Trasmetti vermi, virus, malware o qualsiasi altro codice di natura distruttiva o intrusiva.
Tentativo di accedere senza autorizzazione a server o database del sito.

La mancata osservanza di tali obblighi può comportare la cancellazione immediata del proprio account cliente, la cancellazione dei tuoi ordini attuali e sarà soggetto, se del caso, procedimento giudiziario.

Articolo 4 - Processo e convalida dell'ordine

4.1 Passi dell'ordine online

Per ordinare sul sito, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:

Selezione del prodotto: Scelta dei prodotti e aggiungi al carrello.
Controllo del cestello: Accesso al riepilogo dell'ordine dettagliato dell'ordine, per verificare il prezzo totale, i prodotti selezionati e correggere eventuali errori.
Identificazione: Creare un account cliente o inserendo le coordinate di consegna e fatturazione.
Scelta della consegna e dell'accettazione del CGV / CGU: Scelta della modalità di trasporto e accettazione di questi CGV / CGU con controllando la casella dedicata.

Pagamento: Scelta del metodo di pagamento e della convalida finale dell'ordine da parte dell'azione di pagamento sicura. Questa azione ("CIC di convalida") costituisce una firma elettronica che, tra le parti, lo stesso valore è una firma scritta a mano e impegna il cliente al pagamento.

4.2 Conferma dell'ordine

Dopo la convalida del suo pagamento, il cliente riceve una email di conferma dell'ordine automatico che riassume i dettagli del suo acquisto. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo aver inviato questa email di conferma da parte del venditore e raccolta effettiva di tutto il prezzo.

4.3 Modifica e cancellazione dell'ordine

Qualsiasi richiesta di variazione o cancellazione di un ordine da parte del cliente deve raggiungere il venditore imperativamente prima che i prodotti siano stati consegnati al corriere di spedizione. Una volta spedito i prodotti, non è possibile tenere conto di alcuna modifica, e il cliente del consumatore deve affermare il suo diritto di recesso alla ricezione dei prodotti, conformemente all'articolo 7.

Articolo 5 - Tariffe, valute e condizioni di pagamento

5.1 Prezzo

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e concordate tutte le tasse incluse (TTC) presso la tasso IVA francese in vigore il giorno della convalida dell'ordine. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione, imballaggio e spedizione, che sono caricate in aggiunta e dettagliate in modo trasparente prima della convalida finale dell'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno addebitati al cliente sulla base delle tariffe applicabili al momento della registrazione dell'ordine.

5.1.1 Errore manifesto Prezzo

Nonostante le cure fornite all'aggiornamento delle informazioni sul sito, gli errori tipografici, tecnici, informatici o umani possono influenzare eccezionalmente la visualizzazione di un prezzo.

Nel caso in cui un prezzo visualizzato sarebbe ovviamente errato e rigoroso per quanto riguarda il valore reale del prodotto, in particolare a causa di un errore hardware ovvio (ad esempio: visualizzazione di un prezzo di € 26 per un prodotto di solito commercializzato a 260 €), il venditore si riserva la riserva il diritto di annullare L'ordine rilevante, anche dopo aver inviato il riconoscimento dell'ordine.

Il cliente sarà informato il prima possibile di questo errore e può, a sua scelta:

Conferma ordine al prezzo corretto;
o ottenere la cancellazione del suo ordine e il rimborso completo degli importi eventualmente già pagati, senza accusa o indennità su entrambi i lati.

Questa disposizione si applica solo a errori di prezzo ovvi e ovvi, e non a operazioni promozionali, sconti commerciali o offerte speciali appositamente proposte dal venditore.

5.2 Termini di regolamento

Il pagamento dell'intero prezzo è dovuto all'ordine. Il cliente garantisce il venditore che ha le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. I regolamenti sono fatti da:

Carta di credito: Le transazioni della carta bancaria (Visa, MasterCard) sono completamente protette tramite un protocollo di crittografia dei dati (SSL / TLS) gestita dal nostro fornitore di servizi di pagamento approvato. Nessun dato bancario del cliente non transita o mantiene i server del venditore.
PayPal: Regolamento tramite il conto PayPal sicuro del cliente.
Bonifico bancario: I prodotti ordinati sono riservati per una durata di 5 giorni lavorativi. In assenza di ricezione del trasferimento sul conto bancario del Venditore entro questo tempo, il comando verrà automaticamente annullato.
Controllo bancario: Solo per i controlli rilasciati in Euro da una banca domiciliata in Metropolitan France, denominata con l'ordine di Marine Bianco Sarl - Woerther e inviato all'indirizzo della testa dell'ufficio. La spedizione dei prodotti verrà attivata solo dopo il ricevimento e l'assegno irrevocabile dal nostro istituto bancario (che può estendere il tempo di elaborazione dell'ordine).

Articolo 6 - Disponibilità e consegna

6.1 Disponibilità di prodotti

Le offerte di prodotti presentate sul sito sono valide entro i limiti degli stock disponibili. In caso di eccezionale indisponibilità di un prodotto dopo la convalida dell'ordine, il cliente sarà immediatamente informato via e-mail. Lo sarà proposto quindi:

La sostituzione da parte di un prodotto di qualità e prezzo equivalente.
O la cancellazione dell'ordine e il rimborso completo delle somme pagate entro 14 giorni al più tardi.

6.2 I tempi di consegna

Per i clienti dei consumatori (B2C): Conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 216-1 del codice del consumo, i prodotti devono essere consegnati all'indirizzo indicato dal cliente quando l'ordine indicato entro il tempo indicato durante il secondo. Se non si specifica tempo o ritardo, il venditore si impegna a fornire il massimo dei ricavi entro 30 giorni di calendario dopo la conclusione del contratto. In caso di eccedenza di questo tempo di consegna (escluso il caso di forza maggiore o fatto dal cliente), il cliente può risolvere il contratto per iscritto (lettera raccomandata o e-mail), dopo aver ordinato il venditore di effettuare la consegna entro un tempo ragionevole aggiuntivo. In caso di risoluzione, il cliente sarà rimborsato da tutte le somme pagate entro 14 giorni.
Per i clienti professionali (B2B): I tempi di consegna sono informati puramente indicativi. Un ritardo nella spedizione o nella consegna non può avere diritto al beneficio del cliente professionale per la concessione di danni, ritardare sanzioni o annullamento unilaterale dell'Ordine.

6.3 Trasferimento dei rischi

Per il cliente del cliente: Il trasferimento dei rischi di perdita o danni ai prodotti viene effettuata al momento del fatto che il cliente (o una terza parte designati da lui) prende fisicamente il possesso dei prodotti (articolo L. 216-4 del codice del consumatore).
Per il cliente professionale: Il trasferimento dei rischi viene effettuato non appena le entrate vengono assegnate al corriere nei locali del Venditore, il trasporto dei trasporti a rischio esclusivo e pericoli del cliente professionale.

6.4 Controllo alla reception e riserve di utilizzo

Il cliente è tenuto a controllare attentamente le condizioni dei pacchetti e la conformità dei prodotti consegnati in presenza del corriere.

In caso di danni, custodia o prodotti mancanti: Il cliente deve applicare sulla nota di consegna del corriere di Riserve scritte a mano accurate, datati e caratterizzate (Ad esempio: "Pacchi verso il basso sul fianco sinistro, la scala telescopica a strisce e la plastica protettiva strappata"). Le condizioni generali del tipo "soggetto a disimballaggio" non hanno valore legale.
Il cliente deve confermare tali riserve al corriere per lettera raccomandata con riconoscimento del ricevimento entro 3 giorni lavorativi successivi alla consegna (ai sensi dell'articolo L. 133-3 del codice commerciale) e inviare una copia di questa posta e la nota di consegna via e-mail al servizio clienti woerther entro 48 ore. La mancata osservanza di tali formalità può ostacolare la cura della controversia dei trasporti, senza privare il cliente del consumatore del suo diritto di beneficiare delle garanzie giuridiche (conformemente all'articolo 8).

Articolo 7 - Diritto di recesso (riservato ai consumatori)

7.1 Periodo legale

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 221-18 del codice del consumo, il cliente di qualità del cliente ha il diritto di recesso da 14 giorni di calendario Per restituire i prodotti, senza dover motivare la sua decisione. Il periodo corre dal giorno dopo il giorno della ricezione fisica del prodotto da parte del cliente o da una terza parte designata da lui. Se il periodo di 14 giorni scade il sabato, una domenica o una vacanza o una vacanza, è esteso fino al prossimo giorno lavorativo.

7.2 Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il suo diritto di recesso, il cliente deve notificare la sua decisione scritta priva di qualsiasi ambiguità (indicando il suo nome, il nome, il numero dell'ordine e il prodotto in esame):

Per posta post-mail a: Woerther / Marine Bianco SARL, Z.I. Gypsy, 06640 Saint-Jeannet, Francia.
O via e-mail a: info06 @echelle-telescopique-woerther.com
O utilizzando il modello di modulo di prelievo nell'allegato di questi cgv / CGU.

7.3 Termini di ritorno dei prodotti

Il cliente deve restituire il / i prodotto / i all'atto di ritorno dell'indirizzo indicato sopra, completare (s) (accessori, record, viti) e nella loro confezione originale, senza ritardo eccessivo e al più tardi nel 14 giorni A seguito della comunicazione della sua decisione di ritrarre.

La I costi di ritorno sono l'addebito esclusivo del cliente, tranne in caso di consegna di un prodotto difettoso o non conformemente all'ordine iniziale.

La responsabilità del cliente può essere avviata solo in caso di perdita di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo prodotto (il dispositivo non deve presentare un uso prolungato, impatti, sporcizia del suolo., Ecc.).

7.4 Rimborso

Il venditore si impegna a rimborsare il cliente del cliente dell'intero importo pagato, comprese le spese iniziali di consegna (nella tariffa standard proposta durante l'ordine), entro un periodo di tempo. 14 giorni Dalla data in cui il Venditore è informato della decisione del cliente di ritrarre. Tuttavia, a norma dell'articolo L. 221-24 del codice del consumatore, il Venditore può differire il rimborso fino al recupero effettivo dei prodotti o fino a quando il cliente non ha fornito la prova della spedizione di questi prodotti, la data trattenuta è quella del primo di questi fatti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento del cliente per la transazione iniziale, se non espressamente concordato dal cliente per un altro rimborso non significa senza costi aggiuntivi.

Articolo 8 - Garanzie legali (conformità e difetti nascosti)

Il venditore garantisce la conformità dei prodotti venduti sul sito, consentendo al cliente di formulare una domanda nell'ambito della garanzia giuridica di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti. Del codice del consumatore) o la garanzia dei difetti della cosa venduta (articoli 1641 e seguenti codice).

8.1 Supervisione legale obbligatoria

Garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 ET Seq. Del codice del consumatore)

Il consumatore ha una scadenza per due (2) anni Dall'emissione della proprietà per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di mancanza di conformità. Durante questo periodo, il consumatore è obbligato a stabilire che l'esistenza del difetto della conformità e non della data di aspetto di esso.
La garanzia giuridica della conformità conferisce al diritto al consumatore alla riparazione o sostituzione della proprietà, entro trenta (30) giorni della sua richiesta, senza alcun costo e senza importanti inconvenienti per lui.
Se la proprietà è riparata come parte della garanzia legale della conformità, il consumatore ha un'estensione di sei (6) mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore richiede la riparazione della proprietà, ma che il venditore impone la sostituzione, la garanzia di conformità legale si rinnova per un periodo di due (2) anni dalla data di sostituzione della proprietà.
Il consumatore può raggiungere una riduzione del prezzo di acquisto mantenendo la proprietà o la definizione del contratto venendo rimborsata per intero contro il ritorno della proprietà, se: 1 ° il professionista si rifiuta di riparare o sostituire la proprietà; (2) La riparazione o la sostituzione della proprietà arriva dopo un periodo di trenta (30) giorni; (3) La riparazione o la sostituzione del bene provoca un grave svantaggio al consumatore; (4) La mancanza di conformità della proprietà persiste, nonostante il tentativo di rispettare il venditore rimasto infruttuoso.
Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo della proprietà o della risoluzione del contratto quando la mancanza di conformità è così seria che giustifica che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. Il consumatore non è tenuto a cercare in anticipo la riparazione o la sostituzione della proprietà.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se la mancanza di conformità è minore.
Qualsiasi periodo di immobilizzazione della proprietà per la sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che è rimasta per essere eseguita fino alla consegna della proprietà rimessa.

Garanzia legale di difetti nascosti (articoli da 1641 a 1649 del codice civile)

Il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta conformemente all'articolo 1641 del codice civile. In questo caso, può scegliere tra la risoluzione delle vendite o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del codice civile.
Il consumatore deve dimostrare che il vizio esisteva in modo non apparente al momento dell'acquisto e rende il prodotto inadatto per l'uso a cui è destinato o diminuisce così tanto l'uso che l'acquirente non avrebbe acquisito. L'azione derivante dai difetti reindirizzati deve essere portato dall'acquirente entro un periodo di due (2) anni dalla scoperta del Vice.

8.2 Implementazione e restituzione SAV

Per qualsiasi reclamo per garanzie giuridiche, il cliente si impegna a contattare il servizio post-vendita per iscritto (e-mail o lettera raccomandata). Il cliente deve descrivere con precisione la disfunzione registrata e fornire qualsiasi prova (foto, video dei meccanismi telescopici difettosi) per facilitare la diagnosi.

Qualsiasi ritorno fisico del materiale in garanzie giuridiche deve avvenire completamente, in uno stato di pulizia adeguato, accompagnato dalla fattura iniziale di acquisto. Il venditore prenderà in carico la tassa di ritorno se il difetto o la non conformità è effettivamente riconosciuto e convalidato dai suoi servizi tecnici.

Articolo 8.3 - Garantie Commerciale Woerther 5 ANS

Oltre alle garanzie giuridiche di conformità e difetti nascosti forniti dalla legge, i prodotti Woerther beneficiano di un cinque (5) anni di garanzia del commercio dalla data di acquisto sulla fattura.

Questa garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione, materiali o assemblaggio che riguardano il corretto funzionamento del prodotto come parte del normale utilizzo e conformemente alla sua destinazione.

Per beneficiare di questa garanzia, il cliente deve:

Utilizzare il prodotto in base alle istruzioni per l'uso e alle istruzioni di sicurezza fornite;
Garantire la normale e regolare manutenzione delle attrezzature;
Conservare il prodotto in condizioni adeguate, protette dal deterioramento che può influire sul suo funzionamento.

La garanzia commerciale non copre:

Il danno derivante da shock, caduta, schiacciamento o impatto accidentale;
Ustioni, deformazioni di calore, incendio o esposizione a temperature anormali;
Il danno causato da un uso inappropriato, abusivo o non conforme alle raccomandazioni del produttore;
Danno derivante da una modifica, riparazione o intervento effettuato da una persona non autorizzata;
Normale usura delle parti relative all'uso del prodotto;
Danni causati da un malfunzionamento, stoccaggio non idoneo o prolungata esposizione a condizioni ambientali che possono degradare il materiale;
Contazioni o bloccare meccanismi telescopici causati da infiltrazione o accumulo di cemento, cemento, mortaio, gesso, colla, resina, espansione espansiva, vernice o qualsiasi altro materiale in grado di modificare il corretto funzionamento dei sistemi di blocco e scorrimento;
Danno derivante dall'esposizione a prodotti chimici, corrosivi, ossidanti o aggressivi, compresi acidi, solventi, spogliarelliste, prodotti per la pulizia industriale, sali, agenti clorinati o qualsiasi altro prodotto che può deteriorare i componenti metallici, plastici o meccanismi di sicurezza;
Danni causati da ossidazione, corrosione o deterioramento precoce derivante dall'uso o dall'ampiezione in un ambiente inadeguato o particolarmente aggressivo.

Qualsiasi richiesta di assistenza per la garanzia commerciale deve essere accompagnata dalla fattura di acquisto e, se necessario, fotografie o video per valutare il predefinito segnalato.

Dopo l'esame del prodotto, Woerter si riserva il diritto di procedere, nel suo unico apprezzamento, alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione o alla fornitura di una soluzione equivalente.

Questa garanzia commerciale si applica senza pregiudizio delle garanzie giuridiche di conformità e difetti nascosti apprezzati dal consumatore ai sensi dei regolamenti in vigore.

Articolo 9 - Clausola di considerazione

Il venditore conserva la proprietà esclusiva dei prodotti consegnati fino al pagamento completo del prezzo del premio in principale, interesse, costo e accessori.

Come tale, la mancanza di pagamento di tutto o parte del prezzo concordato di scadenza può comportare la rivendicazione immediata del Venditore, senza ulteriori formalità di un residuo insuccessivo, a costi e rischi esclusivi del cliente.

Articolo 10 - Limitazione della responsabilità e della forza maggiore

10.1 Limitazione generale della responsabilità

La responsabilità del Venditore non può essere sostenuta per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti, la normale usura del materiale, una negligenza nella manutenzione o nell'uso non conforme ai requisiti del record tecnico (conformemente all'articolo 2.2).

In nessun caso il venditore può essere ritenuto responsabile di un cliente professionale di danni indiretti, perdita di sfruttamento, perdite di entrate, perdita di dati o carenze derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti.

10.2 forza maggiore

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per il non-prestazioni o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi se tale fallimento è dovuto a un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del codice civile e dalla giurisprudenza francese (in particolare: disastri naturali, incendi, inondazioni, generali o Strikes settoriali, pandemie, blocco, blocchi di telecomunicazioni o reti di trasporto, guerre o decisioni amministrative indipendenti dalla volontà delle parti).

Articolo 11 - Codici promozionali e offerte commerciali

Codici promozionali e riduzioni tariffarie sul sito:

Sono validi solo per il periodo di validità indicato quando vengono emessi.
Non sono cumulativi tra di loro, a meno che non si stia esplodendo espressamente.
Non può essere soggetto a considerazione in contanti o rimborso in qualsiasi forma.
Sono rigorosamente riservati per l'uso in buona fede. Il venditore si riserva il diritto di annullare automaticamente e senza preavviso qualsiasi ordine che rivelerebbe un uso manifestamente abusivo, fraudolento o risultante da una disfunzione tecnica dei codici promozionali.

Articolo 12 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi costitutivi del sito (testi, immagini, fotografie, video, loghi, marchi, grafici, banche dati, codici originali) sono la proprietà esclusiva del Sarl bianco navy o i suoi partner tecnici.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, diffusione, estrazione o modifica totale o parziale di questi elementi, da qualsiasi processo, è severamente vietato senza il preventivo consenso scritto del venditore. La mancata osservanza di questo divieto è costituita una contraffazione che può ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore.

Articolo 13 - Protezione dei dati personali (RGPD)

13.1 Dati raccolti e obiettivi

Il venditore raccoglie e elabora i dati personali relativi al cliente (incluso il suo nome, il nome, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, i dati di connessione) per consentire la gestione degli ordini, spedendo i prodotti, la creazione di fatture, il follow-up della relazione con il cliente e lo soddisfacente Obblighi contabili.

13.2 Base legale e destinatario

Questo trattamento è legalmente basato sull'esecuzione del contratto di vendita vincolando il cliente al venditore (articolo 6.1. Rgdp). I destinatari di questi dati sono esclusivamente i servizi interni del Venditore, nonché i suoi subappaltatori tecnici (fornitori di pagamenti sicuri e vettori responsabili delle consegne). Nessun dato personale è venduto, venduto o affittato a terzi a fini pubblicitari.

13.3 Vita di conservazione

I dati personali essenziali per ordinare e la fatturazione sono conservati per la durata della relazione commerciale, e poi archiviato temporaneamente per un periodo di 10 anni al fine di rispettare gli obblighi contabili legali e commerciali.

13.4 Diritti dell'utente

Conformemente al regolamento europeo per la protezione dei dati (RGDP) e alla legge "informatique et libertés", il cliente ha i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità dei suoi dati personali, nonché di diritto di limitazione o opposizione al trattamento.

Per esercitare questi diritti, il cliente può inviare la sua richiesta per iscritto accompagnata da una prova di identità:

Via e-mail a: rgpd@woerther.fr
Il cliente ha anche il diritto di presentare una denuncia con l'autorità di vigilanza competente (in Francia, la Commissione nazionale per informatica e libertà - cnil, sul sito web: www.cnil.fr).

Articolo 14 - Mediazione del consumo

In conformità con le disposizioni degli articoli L. 612-1 e seguenti. Del codice del consumatore, in caso di controversia dei consumatori che non poteva essere risolta in modo amichevole attraverso un pre-reclamo dal servizio clienti Woerther, il cliente del cliente può utilizzare il Mediatore per il consumo accredito gratuito in base a:

Organizzazione di mediazione: Soluzione di mediazione SAS
Indirizzo postale: 222 Chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, Francia
Telefono: 04 82 53 93 06
Modulo di deposito file online: https://sasmediationsolution-conso.fr/processus-mediation/saisir-le-mediateur

Conformemente all'articolo 14 del regolamento (UE) n. 524/2018, la Commissione europea ha messo in atto una piattaforma di risoluzione delle controversie online (RLL), facilitando le norme indipendenti dalle controversie extragiudiziali tra consumatori e professionisti dell'Unione europea, accessibili al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 15 - Legge applicabile e riconoscimento della giurisdizione

15.1 Legge applicabile

Queste vendite CGV / CGU e le vendite risultanti sono regolate e inviate esclusivamente all'applicazione del Legge francese.

15.2 Attribuzione della giurisdizione territoriale (giurisdizione)

Per i clienti dei consumatori (B2C): In caso di controversia irrisolta per mediazione, si applicano le regole di competenza della legge comune. Il cliente dei consumatori può cogliere, a sua scelta:
- La Corte del luogo della sua casa al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.
- La corte della sede centrale del venditore.
- La Corte della consegna effettiva del prodotto.
Per i clienti professionali (B2B): In caso di controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione, alla rottura o alla validità del presente CGV / CGU, e in assenza di un accordo amichevole, La corte commerciale di Nizza sarà esclusivamente competenteAnche nel caso di una chiamata di garanzia, pluralità di imputati o procedura di riferimento di emergenza.

Appendice - Tipo forma Retral

(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera ritrarre dal contratto con Woerther - Marine White SARL)

Per l'attenzione di:
Woerther / sarl bianco marino

I / USA () notifiche / notifiche () da questo ma / nostro () Retrazione del contratto sulla vendita della proprietà () Di seguito:

Nome e descrizione del prodotto: ..........................................................................
Ordinato il () / Ricevuto il (): ..........................................................................
Numero ordine: ..........................................................................
Nome del cliente (i) cliente (i): ..........................................................................
Indirizzo del cliente (i) cliente (i): ..........................................................................
Firma del cliente / i (solo in caso di notifica di questo modulo cartaceo):
Data: ..........................................................................

(*) Scratch menzione inutile.